Passwörter und Zugänge — wenn niemand mehr weiß, wo sie sind.
Das Handy fragt nach einem Code. Der Computer verlangt ein Passwort. Das E-Mail-Konto ist gesperrt. Das Smarthome macht nicht was es soll.
Und die Person, die all das wusste, ist nicht mehr da.
Das ist eine Situation, die viele Hinterbliebene trifft. Und die sich in den meisten Fällen lösen lässt — wenn man weiß, wie.
Was ich helfen kann zu öffnen
- iPhone / Android — Gerät entsperren (im Rahmen des rechtlich Möglichen)
- Windows / Mac — Computer ohne Passwort zugänglich machen
- E-Mail-Konten — Zugang über Anbieter beantragen oder zurücksetzen
- Passwort-Manager — Zugang wiederherstellen
- Router und WLAN — Passwort auslesen
- Online-Konten — Passwort-Reset koordinieren
Ehrlich gesagt
Nicht jeder Zugang lässt sich wiederherstellen. Manche Anbieter geben Daten nur an Erben mit Erbschein heraus; oder gar nicht.
Manche Geräte sind so gesichert, dass ein Zugang nicht möglich ist ohne Daten zu löschen.
Ich sage Ihnen im Vorfeld ehrlich, was realistisch ist — und was nicht. Damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.
Schildern Sie mir Ihre Situation —
ich sage Ihnen, ob und wie ich helfen kann.
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